1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vznikající v souvislosti s nákupem prostřednictvím internetového obchodu mojeautodoplnky.sk.

Prodávající:

DUALEX, s.r.o.
P. J. Šafárika 4681/7
Rimavská Sobota – Sobôtka, 979 01
Slovenská republika

Provozovna: Tomašovská 2361, 979 01 Rimavská Sobota
IČO: 36 638 684
IČ DPH: SK2022017635
E-mail: dualexvt@rsnet.sk
Telefon: +421 905 597 675

Prodávající je plátcem DPH.

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu.

Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice, náleží mu ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními českých právních předpisů na ochranu spotřebitele. Tím nejsou dotčena další práva spotřebitele vyplývající z použitelných právních předpisů Evropské unie.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující si v internetovém obchodě vybere zboží, vloží jej do nákupního košíku, zvolí způsob dopravy a platby a vyplní údaje potřebné k vyřízení objednávky.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.

Objednávku odešle kliknutím na příslušné tlačítko potvrzující objednávku s povinností platby.

Po přijetí objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupující může v internetovém obchodě nakupovat s registrací i bez registrace.

3. Cena zboží

Ceny zboží určeného pro český trh jsou v internetovém obchodě zobrazovány v českých korunách (Kč) a jsou konečné včetně DPH, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

Cena dopravy a případné další poplatky jsou kupujícímu zobrazeny před závazným odesláním objednávky.

Pro kupujícího je rozhodující cena zobrazená v okamžiku odeslání objednávky.

Pokud dojde ke zjevné technické chybě při uvedení ceny, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje. Bez souhlasu kupujícího nebude objednávka vyřízena za cenu odlišnou od ceny, se kterou kupující objednávku odeslal.

4. Platební podmínky

Kupující může využít způsoby platby aktuálně nabízené v objednávkovém procesu internetového obchodu.

Jedná se zejména o:

• platbu na dobírku,
• online platbu kartou prostřednictvím Shoptet Pay
• Google Pay
• Apple Pay.

Konkrétní dostupné způsoby platby a případné poplatky jsou vždy uvedeny před dokončením objednávky.

Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.

5. Doprava a dodání zboží

Pro objednávky doručované do České republiky je aktuálně nabízena zejména doprava prostřednictvím společnosti Packeta, a to na výdejní místo nebo na adresu podle možností zobrazených v objednávkovém procesu.

Cena dopravy do České republiky:

• doprava: 125 Kč,
• při nákupu od 2 000 Kč doprava zdarma.

Případná cena dobírky nebo jiné doplňkové služby je kupujícímu zobrazena před dokončením objednávky.

U zboží skladem je objednávka zpravidla expedována v co nejkratší době. Běžná doba doručení do České republiky je přibližně do 48 hodin od expedice, pokud nedojde k okolnostem na straně dopravce nebo jiným okolnostem, které prodávající nemůže ovlivnit.

Pokud zboží není skladem nebo dojde k podstatnému prodloužení předpokládané dodací lhůty, prodávající kupujícího informuje.

6. Převzetí zásilky

Kupujícímu doporučujeme při převzetí zkontrolovat stav zásilky.

Je-li obal zásilky viditelně poškozený, doporučujeme tuto skutečnost oznámit dopravci a podle možností poškození zdokumentovat.

Nepřekontrolování zásilky při převzetí ani její převzetí samo o sobě nezbavuje spotřebitele zákonných práv z vadného plnění. 

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

U kupní smlouvy na zboží běží tato lhůta zpravidla od převzetí zboží. Je-li v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů samostatně, uplatní se pravidla podle příslušných právních předpisů pro určení počátku lhůty.

Pro zachování lhůty postačuje oznámení o odstoupení ve lhůtě odeslat.

Spotřebitel může využít zejména:

• online možnost vrácení prostřednictvím detailu své objednávky,
• vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy,
• nebo jiné jednoznačné oznámení zaslané prodávajícímu.

Spotřebitel odešle nebo předá zboží zpět prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

Stav vráceného zboží

Spotřebitel by měl se zbožím během lhůty pro odstoupení nakládat pouze v rozsahu nezbytném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Zboží doporučujeme vrátit kompletní, čisté, bez poškození a pokud možno v původním nepoškozeném obalu, včetně příslušenství, návodů a dalších součástí dodaných se zbožím.

Pokud spotřebitel se zbožím nakládal nad rámec nezbytný k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi a v důsledku toho došlo k prokazatelnému snížení jeho hodnoty, může spotřebitel za toto snížení hodnoty odpovídat.

Samotné rozbalení zboží však nelze obecně stanovit jako důvod pro odmítnutí zákonného odstoupení od smlouvy. ČOI uvádí, že právo spotřebitele na odstoupení nelze smluvními podmínkami nepřípustně omezovat.

Vrácení peněz

Prodávající vrátí spotřebiteli peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému standardnímu způsobu dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

Podrobnosti budou uvedeny na samostatné stránce Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá dohodnutým a zákonným požadavkům.

Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy použitelnými na daný spotřebitelský vztah.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů prodávajícího. Podrobný postup bude uveden v samostatném Reklamačním řádu.

Původní obal ani originál faktury nebudeme uvádět jako absolutní podmínku přijetí reklamace.

U českého spotřebitele je důležitá také česká úprava vyřizování reklamací: reklamace má být vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR a souvisejícími předpisy.

Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.

Údaje poskytnuté pro vyřízení objednávky nejsou samy o sobě souhlasem se zasíláním marketingových sdělení.

10. Závěrečná ustanovení

Pokud je kupujícím spotřebitel, ustanovení těchto obchodních podmínek se nepoužijí v rozsahu, v němž by omezovala nebo vylučovala práva spotřebitele, která mu poskytují kogentní právní předpisy.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit. Na konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v době uzavření příslušné kupní smlouvy.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.1.2026.